Как заказать товар на вайлдберриз: Как сделать и оформить заказ на WildBerries

Содержание

Как оформить заказ на Вайлдберриз, как отследить и сколько он храниться в пункте выдачи

Решив купить товар в интернет-магазине, пользователи часто интересуются, как это правильно сделать. Для этого нужно познакомиться с инструкцией по оформлению заказа на Вайлдберриз, отслеживанию выбранных позиций, а также узнать, сколько хранится посылка в пунктах выдачи.

Содержание

Как оформить заказ на Вайлдберриз
На сайте
В мобильном приложении
Как получить товар другому человеку
Как отследить свой заказ
Сколько срок хранения в пункте выдачи

Как оформить заказ на Вайлдберриз

Сделать заказ на Вайлдберриз можно двумя способами: через официальный сайт или приложение для iOS и Android. Если заказ отменен продавцом на этапе оформления покупки, тогда следует действовать по другой инструкции.

На сайте

Инструкция по оформлению покупки на сайте:

Открыть веб-ресурс, найти нужный товар, нажать на него и перейти на страницу, чтобы познакомиться с характеристиками.
Нажать «Добавить в корзину».
Аналогичным образом подобрать другие товары, если планируется купить несколько позиций.
Чтобы оформить заказ на Вайлдберриз, кликнуть по иконке с изображением корзины вверху справа.
В корзине можно посмотреть итоговую стоимость заказа, а также изменить количество заказанных вещей, удалить позицию или отложить, чтобы оформить только часть покупок.
После выбора товара кликнуть «Выбрать пункт выдачи».
Найти нужный адрес на карте или в списке.
На Вайлдберриз можно заказать привоз товара домой. Для этого нужно вместо пункта выдачи установить «Доставку курьером».
Нажать «Выбрать адрес» и ввести контактные данные.
После доставки следует перейти к оплате. На момент написания статьи доступна только оплата онлайн на сайте (карта или QR-код), но в обычное время компания предлагает и другие способы – наличными или картой при получении.
В разделе «Ваши данные» указаны контактные данные пользователя. Если они частично не заполнены или введены ошибочно, нажать «Редактировать данные» и внести изменения.
В окне справа проверить параметры заказа и, если все указано верно, заказать товар, нажав «Оплатить».
Кликнуть «Подтвердить».
Ввести данные карты, нажать «Оплатить».

Заказ будет оформлен после поступления средств.

В мобильном приложении

Действия в мобильном приложении во многом похожи на покупку на сайте, но выбирать товары и покупать с помощью смартфона гораздо удобнее.

Инструкция:

Запустить приложение.
Выбрать товар. При покупке одежды указать цвет (если есть несколько вариантов) и размер. Кликнуть «В корзину».
Заказать еще несколько вещей или перейти в Корзину, нажав на кнопку в нижней части окна.
Проверить параметры товара, здесь же можно добавить еще один или убрать лишний, если выбирается несколько одинаковых позиций, а также удалить или отложить вещь.
Нажать «Оформить заказ».
Выбрать доставку курьером или в пункт выдачи, указать адрес, нажать «Сохранить».
Выбрать способ оплаты (временно доступна только оплата онлайн картой или Google Pay (Apple Pay).
При необходимости изменить контактные данные получателя.
Нажать «Оформить заказ и оплатить».
Оплатить покупку.

После перечисления средств покупка будет оформлена.

Как получить товар другому человеку

Если заказ должен получить другой человек, это нужно оказать во время оформления. Для этого в разделе «Ваши данные» следует поставить метку в поле «Другой получатель» и заполнить контактные данные пользователя.

Оплаченную покупку человек сможет получить только после предъявления паспорта или водительских прав.

В настройках можно указать информирование получателя о статусе заказа.

Если товар оформлялся на одного человека, но он не сможет его забрать, то получить покупку сможет другой пользователь. Для этого ему нужно назвать код, отображаемый в разделе «Покупки» в Личном Кабинете или в приложении и ФИО заказчика.

Важно предупредить получателя, чтобы он внимательно проверил все что пришло и при обнаружении брака или несоответствия отказался от них.

Как отследить свой заказ

Отследить заказ Вайлдберриз можно в Личном Кабинете или в приложении. Для этого нужно открыть вкладку «Доставка» и нажать на товар, получение которого ожидается. В описании будут указаны примерные сроки доставки.

Когда товар поступит в пункт выдачи, покупатель получит оповещение в Личном Кабинете и по смс.

Сколько срок хранения в пункте выдачи

Частый вопрос, появляющийся у покупателей – срок хранения заказа в пункте самовывоза Вайлдберриз. Чтобы ответить на него, нужно перейти в раздел «Доставка».

Чтобы увидеть, сколько дней хранится покупка, нужно нажать на доставленную позицию. В статусе заказа указана дата, по которую товар будет ожидать покупателя.

В разделе «Доставка» можно увидеть не только актуальные последние заказы с Вайлдберриз, но и полную историю покупок, с указанием даты покупки и получения товара, а также с возможностью оставить отзыв о товаре.

Оформить заказ на Вайлдберриз можно через приложение или на сайте. После оплаты пользователь сможет отследить статус посылки, а также увидеть, сколько дней может лежать товар после поступления в пункт выдачи в разделе «Доставки» Личного Кабинета или приложения.

Как узнать, что товар пришел на Валберис и где посмотреть статус заказа?

Главное достоинство маркетплейсов – это возможность в несколько кликов купить любую необходимую вещь. Здесь можно не торопясь выбрать, сравнить цены, почитать отзывы. При этом не надо ехать на другой конец города и тратить полдня или день. Однако при совершении оффлайн-покупки мы получаем вещь сразу, когда же мы покупаем онлайн, нам приходится ещё несколько дней ждать доставки. Если человек наконец купил то, о чём давно мечтал, то, конечно, ему хочется знать, на каком этапе находится заказ и когда он, наконец, прибудет. Эта статья о том, как узнать, что товар пришёл на Валберис.

Как платформа оповещает клиента о прибытии посылки в пункт выдачи

WB заинтересован в том, чтобы товары как можно быстрее доходили до заказчика. Скорость доставки – один из важнейших элементов сервиса, стимулирующий покупателей к другим покупкам. Поэтому на платформе разработали несколько способов оповещения клиента.

Если вы часто заказываете на WB вещи, площадка рекомендует установить на мобильный телефон приложение, на которое будут поступать извещения о доставке товара в пункт выдачи (ПВЗ) сразу, как только он туда прибудет.

При покупке надо указывать номер телефона и адрес электронной почты. Это важные сведения, которые не должны содержать ошибок. Как только посылка доставлена, на мобильный телефон и электронную почту придут сообщения. При этом СМС придёт, даже если специальное приложение не установлено.

Клиент может узнать о доставке в ЛК. По прибытии в ПВ статус заказа изменится на «Готов к выдаче».

Если заказ был оформлен не самовывозом из ПВЗ, а с доставкой курьером, то уведомление о прибытии заказа поступит клиенту в момент передачи его доставщику. В сообщении также будут указаны имя и контакты курьера.

Как отследить посылку от Wildberries

От момента заказа до получения покупки клиентом проходит не один день. Ведь со складов WB ежедневно уходит тысячи заказов по разным точкам страны. Чем дальше клиент проживает от склада маркетплейса, тем дольше придётся ждать: товар может путешествовать по нескольким складам, пока доберётся до конечного пункта. И в каждом его будут принимать, перегружать, отправлять. Чтобы посылки не терялись, все виртуальные площадки в разделе «Доставка» имеют опцию отслеживания товара. Там в реальном времени можно отследить статус заказа.

Через компьютер

Это основной способ отслеживания. Чтобы им воспользоваться, надо:

Перейти на сайт WB.
Авторизоваться.
Найти вкладку «Профиль», открыть её.
Выбрать категорию «Покупки» или кликнуть кнопку «Доставка».
В открывшемся окне вы найдёте ориентировочную дату доставки.

Если вы хотите узнать статус посылки, то есть на каком этапе она находится, кликните на розовую надпись, расположенную под ценой. Слева откроется трек доставки. Если вещь уже доставлена, то это будет отмечено соответствующей записью.

Между прочим!

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес

Хочу аудит

Через приложение

Это не менее эффективный способ отслеживания. Установите на смартфон специальное приложение от «Вайлдберриз» и сможете в круглосуточном режиме отслеживать путь заказа. После установки приложения необходимо авторизоваться в системе. После авторизации на главном экране появится уведомление о статусе посылки. Нажимая на надпись, можно отслеживать местоположение.

Иногда уведомление не появляется. В этом случае надо открыть вкладку «Профиль», найти в ней раздел «Доставка» и открыть его. Перед вам появится окно со всеми доставками, такое же, как и на компьютере.

Что такое детализация товара на Валберис и какие статусы могут быть присвоены заказу?

Детализация доставки товара – это расшифровка в отслеживании местоположения вашей посылки.

После того как товар заказан, его начинают комплектовать, упаковывать, загружать в автотранспорт, везти до следующего склада или в ПВЗ. Все эти этапы отражаются в треке местоположения, за которым можно следить онлайн. На каждой стадии посылке присваивается определенный статус, отражающий каждую манипуляцию, которую совершили с посылкой:

Статус «Открыт» присваивается заказу после оплаты. Для клиента это означает, что заявка на доставку принята.
«Оформление» означает, что менеджеры приступили к поиску изделия на складах.
«Сборка» показывает, что изделие найдено на складе и сейчас идут работы по его комплектации. В одну посылку могут быть упакованы сразу несколько заказов, которые хранятся на разных складах. Пока все не будут доставлены к месту комплектации, у товара будет значиться статус «Сборка».
«Собран» – значит готов к отправке и будет отправлен, как только освободится транспорт.
«Отгружен» – значит уже в машине со всеми документами.

Уведомление «В пути» будет высвечивать, пока заказ едет.
«Принят в сортировочный центр». Такое уведомление может появляться несколько раз, если машина едет к клиенту через несколько городов и центров сортировки.
«Приёмка» означает, что посылка принята в ПВ и готовится сотрудником к передаче заказчику.
Сообщение «Готов к получению» появляется, когда заказ прибыл на место и его можно забирать.

Иные способы отслеживания

Бесплатный звонок

Клиент может обратиться в контактную службу по телефону 8 (800) 100-75-05 и задать вопрос. Линия работает круглосуточно без перерывов на обед и праздники.

Написать на почту

Также можно сделать запрос по электронной почте по адресу [email protected]. Запросы обрабатываются в течение 24 часов.

Можно ли использовать не брендовые сервисы для отслеживания?

На некоторых маркетплейсах можно, на «Вайлдберриз» – нет. На этой платформе разработаны собственные сервисы по отслеживанию трек-номеров, которыми и следует пользоваться.

Сроки хранения товара

В среднем доставленная посылка хранится 7 дней. Потом срок может быть продлён, но хранение уже будет платным. На вкладке «Доставка» в разделе «Детализация товара» в самом низу под статусом «Готов к выдаче» обычно указан срок хранения. Точную дату, до которой товар будет храниться, покупатель также может найти в ЛК.

Что делать, если заказ не приходит?

Если заказ не приходит в течение 3-4 дней, то волноваться не стоит. Это среднее время доставки. Однако, если прошло более 5 дней, можно написать в чат службы поддержки, уточнить информацию о заказе. Чтобы посылку нашли, необходимо указать её номер.

В обычных условиях задержки с доставкой редки. Чаще это происходит из-за каких-либо форс-мажорных обстоятельств. Например, гололёда, снежных заносов, иных природных катастроф, в результате которых могут перекрыть трассы на несколько дней. Такие случаи характерны для Сибири и Крайнего Севера. В преддверии праздников торговые сети всегда перегружены заказами. Это тоже может удлинить срок доставки.

Если вы живёте в отдалённых районах, то всегда делайте скидку на сложности доставки до вашей местности. Если готовите подарок близкому и хотите быть уверенными, что он придет в срок, сделайте заказ заранее. А как узнать, что товар на Валберис пришёл, вы уже знаете.

Покупка товаров из России на лучшей торговой площадке — Wildberries.

Заказывайте товары из России с полной уверенностью в их качестве, встречайте уникальную онлайн-площадку Wildberries ! Это маркетплейс с огромным количеством категорий товаров.

Давайте посмотрим, чем он отличается от конкурентов:

Согласно рейтингу Data Insight, Wildberries — крупнейший маркетплейс в России, на нем ежедневно представлено более 80 000 брендов и совершается 1,5 млн транзакций. Магазин сотрудничает как с ИП, так и с юридическими лицами и это еще не все, свои товары на сайте размещают и самозанятые и крупные производители.

Почему безопасно совершать покупки на Wildberries ?

Главное преимущество этой торговой площадки в том, что все представленные товары проходят строгий контроль качества. Все продавцы должны предоставить документы о регистрации товарного знака и гарантировать качество продукции. Они также должны предоставить сертификаты на товары.

Wildberries регулярно предлагает скидки на отдельные категории товаров!

Если вам интересно, что другие пользователи думают о продукте, перейдите в раздел отзывов. Под каждым товаром покупатели могут оставить свое мнение о приобретенном товаре. У каждого продавца и каждого товара есть рейтинг, рейтинг отражает мнение покупателей о товаре и их желание приобрести его снова.

Что я могу купить на Wildberries ?

Практически любой товар можно найти. В наличии есть все, от одежды, аксессуаров, обуви, до автотоваров, игрушек, бытовой техники, книг и многого другого.

Рассмотрим некоторые категории:

Одежда

В категории «Одежда» вы найдете широкий выбор товаров.

Из этих вещей можно собрать полноценный гардероб для женщин, мужчин и детей. Наслаждайтесь огромным разнообразием товаров от российских производителей, большим размерным рядом и отличным качеством!

Согрейтесь холодной зимой с помощью пуховиков и толстого трикотажа для всей семьи. Найди новые яркие украшения по сниженной цене!

Если у вас недавно родился ребенок, закажите все необходимые предметы гардероба онлайн!

Товары для дома

Торговая площадка предлагает товары, которые сделают ваш дом уютным и комфортным. Их можно найти в разделе «Главная» на сайте Wildberries. Меняйте обстановку и настроение в своей квартире, начните с мелочей. Не забудьте добавить в заказ товары для души! Любители искусства и DIY найдут что-то особенное для своего творческого процесса.

Косметические средства

Если вы любите заботиться о себе и не выходить за рамки бюджета, загляните в раздел «Красота». На Wildberries вы найдете множество продуктов для макияжа и ухода за собой, в том числе ряд лосьонов для лица и тела, кремы и все, что необходимо для качественного ухода за кожей.

Электроника и бытовая техника

На этом рынке вы можете купить много электроники. Обратите внимание на новейшую бытовую технику. Аудиоколонки, умные весы и уникальные бьюти-приборы уже готовы к заказу.

Автотовары

Специально для автолюбителей на Wilberries создана специальная категория! Самое приятное в заказе автоаксессуаров, бытовой техники и химии — это цены со скидками, ознакомьтесь со скидками!

Игрушки

Если ваши дети любят необычные игрушки и всегда готовы что-то сделать сами, подумайте о покупке развивающих игр!

Спортивные товары

Если вы ведете активный образ жизни и стараетесь поддерживать себя в форме, делайте покупки в категории «Спорт». Здесь вы найдете вещи, созданные известными спортивными брендами.

В этой категории собраны любой спортивный инвентарь, одежда, тренажеры, запчасти для велосипедов и многое другое. Выбирайте то, что вам нужно и переходите к заказу!

Как делать покупки в России на Aukciony.com?

Оформить заказ на сайте Wildberries можно двумя способами:

Вы можете оформить заказ и оплатить его самостоятельно. Обычно для оплаты товаров в российском интернет-магазине нужна российская банковская карта. Для выкупа и доставки товара вы всегда можете воспользоваться нашим торговым адресом

в России. Необходимо ввести в поле «Адрес доставки» при оформлении заказа. Там мы получим товар и подготовим его к дальнейшей отправке на ваш домашний адрес. Проверьте все адреса наших складов в России по этой ссылке .

Обратите внимание: Если вы оформили доставку до пункта выдачи, вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру, чтобы он смог забрать посылку. В качестве получателя укажите имя менеджера Aukciony.com.

Вы можете разместить заказ на Aukciony.com. Если у Вас нет российской банковской карты, Вы можете купить товар через форму заказа на нашем сайте. Пожалуйста, укажите название товара, его характеристики и дайте ссылку на товар. Или обратитесь за помощью в онлайн-чат на нашем сайте, наш консультант с удовольствием ответит на все ваши вопросы.

Обратите внимание: Вам необходимо зарегистрироваться на aukciony.com, чтобы сохранить заказ в личном кабинете.

При оформлении заказа необходимо учитывать размеры посылки. Вес не должен превышать 30 кг, длина одной стороны не более 1,5 метра. Более подробную информацию о тарифах на доставку в разные страны можно найти на нашем сайте.

При организации доставки хрупких грузов мы обязательно подходим к процессу упаковки особо, тщательно проверяем коробки и их изоляцию. Подробнее о стоимости упаковки и всех наших услугах вы можете узнать здесь .

Мы знаем, что наши клиенты — занятые люди, поэтому максимально упростили процесс заказа. Наши менеджеры обрабатывают заказы через WhatsApp. Просто отправьте ссылки на желаемые товары по телефону +385993298198 или по электронной почте info@aukciony. com

Приятных покупок!

Импортер продуктов Wildberries — WooCommerce

Импортер продуктов Wildberries позволяет импортировать любой продукт с wildberries.com в ваш магазин WooCommerce, включая данные о продукте, такие как название продукта, описание, категория , производитель, фото, цена, варианты, атрибуты, отзывы клиентов и многое другое в один клик.

Загрузите ZIP-файл из своей учетной записи WooCommerce.
Перейдите по адресу : Администратор WordPress > Плагины > Добавить новый и Загрузить плагин. Выберите файл для файла, загруженного на шаге 1.
Установить сейчас и Активировать Плагин .

Чтобы начать импорт товаров с wildberries.com в ваш магазин WooCommerce, выполните следующие простые действия.

Шаг 1: Загрузите и установите необходимое расширение Chrome Advanced Importer здесь.

Шаг 2: Затем вам нужно будет подключить установку WooCommerce Wildberries Product Importer к расширенному импортеру расширения Chrome

. Перейдите к WP Admin > Products > Importer Configuration settings и вы найдете ссылка импорта и секретный ключ , которые необходимы для подключения Импортер продуктов Wildberries с поддерживающим расширением Chrome.

Примечание: Вы можете изменить секретный ключ (любую случайную строку) в любое время, если это необходимо.

Шаг 3: Используя тот же браузер Chrome, в котором вы установили поддерживающее расширение Chrome, перейдите на страницу продукта Wildberries, который вы хотите импортировать в свой магазин WooCommerce.

Шаг 4: Откройте всплывающее окно расширения Chrome Advanced Importer, введите

Импортируйте ссылку и Секретный ключ (из настроек расширения Wildberries Product Importer ) и выберите Подключить .